RETOURNEREN & RUILEN

RETOURNEREN

Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@local-label.eu en vermeld in de e-mail het volgende:

• uw naam
• ordernummer
• product
• reden van retour

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging per e-mail.

Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte producten worden opgestuurd naar:

Local-Label

t.a.v. Marzena Rusyn

Kloosterweg 1

6412CN Heerlen

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Als wij het product hebben ontvangen, betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug.

Daarnaast is het ook mogelijk, na het ontvangen van uw mail, om een afspraak te maken in ons atelier te Heerlen. Als u kiest voor deze optie, laat ons dat dan weten in uw mail. Wij nemen dan asap kontakt met u op.

RUILEN

Als de maat of kleur van het product dat u besteld heeft niet naar wens is, dan kunt u dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig). De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail (info@local-label.eu) kenbaar gemaakt te worden. Zodra uw aanvraag door ons is bevestigd, kunt u de producten aan ons retour zenden. Daarnaast is het ook mogelijk om uw product te ruilen in ons atelier. Als u kiest voor deze mogelijkheid, laat ons dat dan weten in uw mail. Wij nemen dan asap kontakt met u op.